Коли Ви хочете виглядати строгим і (або) сердитим Ви не станете посміхатися, але приймете вираження відповідним Вашим почуттям, і навпаки, Ваша посмішка буде більше натуральної в тих випадках, коли Ви будете у відповідному настрої.

Монотонний шепіт не переконає співрозмовника, що у Вас тверді наміри, а голосний епітет на його адресу змусить його насторожитися. Так Ваш тон може ушкодити Вам у досягненні мети. Заява, зроблена рівним, твердим, спокійним голосом, без інтонацій, що залякують, пролунає досить переконливо й зробить найбільший ефект.

І, нарешті, відносно гучності голосу. Ви звичайно розмовляєте так тихо, що інші із працею Вас можуть почути? Або Ви завжди говорите так голосно, що люди думають, що Ви постійно гніваєтеся? Контролюйте свій голос, і Ви одержите ще один потужний елемент у Ваших зусиллях на шляху до впевненого поводження.