Чоловік і дружина обідають у ресторані. Чоловік замовив добре засмажену відбивну. Коли відбивну подали чоловік знайшов, що відбивна недостатньо засмажено. Його поводження:

Пасивне: Чоловік буркотливо скаржиться дружині із приводу не прожареної відбивний, помітивши, що в цьому ресторані ноги його більше не буде. Він нічого не говорить про це офіціантці, відповідаючи « Так-Так!» на її питання, чи всі в порядку. Чоловік почуває, що вечір зіпсований. Він незадоволений обідом, він незадоволений собою. Він шкодує, що не прийняв мір для того, щоб виправити ситуацію, і випробовує незручність перед дружиною.

Агресивне: Чоловік сердито підкликає офіціантку. Він голосно вимовляє їй за недостатньо засмажену відбивну й вимагає іншу, добре засмажену. Збентежена й схвильована офіціантка заміняє йому блюдо до його задоволення. Тепер він на висоті положення, але дружина почуває себе ніяково в результаті такої реакції чоловіка, чоловік це розуміє, і це псує їм обом вечір. Офіціантка також розстроєна, що, мабуть, позначиться на її подальшій роботі протягом цього вечора.

Упевнене: Чоловік підкликає офіціантку до свого стола й зауважує їй, що замовив добре засмажену відбивну. Він чемно, але твердо просить замінити її іншої, відповідно до його замовлення. Офіціантка просить вибачити її за помилку й незабаром вертається з добре засмаженої відбивної. Чоловіки задоволені обідом, задоволені собою, офіціантка одержує свої чайові й задоволена тим, що клієнти задоволені.