У рамках нашої теми в якості правила можна було б запропонувати наступне вираження:

Контакт очей називається контактом очей, якщо він створює контакт.

Мова йде про те, що контакт може не встановитися, навіть якщо ваш співрозмовник дивиться вам прямо в очі й палко бажає налагодити стосунки. Це трапляється, коли погляд співрозмовника нерухомо впирається в яку-небудь крапку на вашій особі (як у вищезгаданих прикладах). Деякі викладачі риторики й комунікації вчать, що потрібно твердо й рішуче дивитися співрозмовникові, наприклад, у перенісся. Насправді це не може дати справжнього, теплого, чуйного контакту й, скоріше, зробить відразливе враження. А тому що уставившийся в одну крапку погляд має різко обмежене поле огляду, те навряд чи можна розраховувати, що він багато чого помітить і зрозуміє. Живий же погляд постійно блукає від зіниці до зіниці, тому саме його ми й маємо на увазі під контактом очей.

Теорія затверджує, що очей є чудовим індикатором наявності інтересу. Але, будь ласка, не забувайте, що він може бути індикатором тільки тоді, коли одночасно свою важливу роль будуть грати й область грудей ( Г-Г-Контакт), і рот (ми про це ще будемо говорити).

Під час обміну поглядами ми, таким чином, можемо переконатися, що співрозмовник нас уважно слухає. Але як бути, якщо ваш співрозмовник увесь час ховає очі?

Для початку знову експеримент. Спробуйте найближчим часом розповісти кому-небудь невелику забавну історію зі свого життя. У випадку, якщо ви прямо зараз, відклавши убік книгу, можете побалакати із сусідом або колегою, це було б чудово. При цьому зверніть увагу на контакт очей і спробуйте визначити, “гарний” чи він.

Якщо ви вже виконали попередню вказівку, те, імовірно, змогли помітити наступне. На відміну від загальноприйнятої думки, “гарний” контакт - це в жодному разі не нерухливий погляд. Під “гарним” контактом ми розуміємо такий, при якому слухач майже постійно дивиться на мовця, а мовець тільки зрідка поглядає на слухаючого. Це пояснюється тим, що ми не можемо одночасно й інтенсивно думати й відслідковувати інформацію, що не важлива для нашої думки (якщо, звичайно, для цього не важлива реакція слухача). Тому тугодум так часто дивиться на стелю (начебто там щось написане), убік або під ноги. Цей погляд у дійсності нічого не бачить, тому що в цей момент він не усвідомлює побаченого. Він “дивиться в себе” або “поринає в думці”.

Чим більше хтось повинен або хоче подумати про те, що йому має бути вимовити, тим імовірніше, що в цей час він відведе очі убік.

Це ви можете перевірити за допомогою наступного експерименту.

Контакт очей:експеримент

Задайте кому-небудь питання, що вимагає певної напруги думки. Наприклад: “Що ти збираєшся робити післязавтра ввечері?”, або: “Коли ти останній раз був у кіно?”, або: “ чиМожеш ти вимовити слово „конституция“ у зворотному порядку?”.

При цьому більшість людей уважно вислухають ваше питання (“Я хотів би тебе щось запитати...”), дивлячись вам в очі, а от тугодум відведе очі під час початку питання й, поки ви його задаєте, буде стояти, відвернувшись убік. Він гляне на вас знову лише при останніх словах (або після них).

Якщо ж ви виступаєте в ролі слухача, те, по можливості, вам належить безупинно дивитися на мовця, у той час як той лише зрідка поглядає на вас, переконуючись за допомогою контрольних поглядів, що його слухають.

Ще два експерименти

Спробуйте в якій-небудь бесіді, перш ніж висловлювати вголос окремі думки, продумувати їх від початку до кінця (приблизно хвилин по десяти на кожну). Природно, ви відразу зрозумієте, що це абсолютно неможливо!

Тоді попросите того, з ким ви розмовляєте, підтримати вас у цій витівці гипертрофированно довгого обмірковування відповідних реплік.

Як другий експеримент ви можете спробувати наступне: подивитеся за спину тому, з ким ви розмовляєте. Ви зрозумієте, що мовець краєм ока помітив ваш погляд, навіть якщо в цей момент він і не дивиться безпосередньо на вас. Швидше за все, він перерветься, можливо, навіть оглянеться, щоб зрозуміти, що саме так вас зацікавило.

Незважаючи на те що під час міркувань ми часто відвертаємося, проте, краєм ока ми відчуваємо (або приймаємо) сигнали, якщо, звичайно, ми сприйнятливі. Але бувають також люди, які їх зовсім не зауважують, а “уперто” продовжують говорити, навіть якщо навколишні втратили надію подати зустрічний сигнал.

Сподіваюся, ці два експерименти підвищать вашу здатність сприйняття й виявляться досить корисними при подальшому читанні.